1如何在本网站在线查询、预订国内国际机票？
  a)查询航班：在首页国内、国际查询栏目选择出发地、目的地、出发日期等选项，然后点击航班查询。
  b)选择航班：在航班查询结果页面中，为您提供了最低折扣、普通舱、公务舱、头等舱的航班价格信息及舱位情况，您可以选择您需
   要的航班，然后点击该航线的定购按钮。 
  c)录入信息：您需要填写乘机人姓名和乘机人证件号码，联系人姓名，联系电话（包括联系人）和详细送票地址。
  d)定购机票：点击定购按钮后，如果返回定购成功页面，那么系统已经在航空公司系统内为您产生订座记录，请您放心，您已订票成
   功最终的出票以客服人员与您确认为准。温馨提示：1)必须用登机人证件用名提交订单如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是
   英文名而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。 
  2)请勿提交重复订单（同一登机人相同时间段两张以上的订单），如因提交重复订单导致重复出票，所产生的退票款项将由预订人全
   额承担。  


2在本网站定购机票（或其它旅行产品）需要进行注册吗？ 
    为了方便你的操作，您无需注册即可在预订机票（或预订酒店客房），当您预订成功后，本网站预订系统将自动
  统计您的预订信息，我们将不定期为您送上一个惊喜！ 


3在线预订机票成功后，如何确认？ 
    当您完成在线预订之后，中国机票网的客服人员将与您作预定信息的最后确认（一般在工作时间的2小时内），若有额外的要求（
 如修改航班时间、送票时间地址等），请向本站客服人员提出。您的机票将在工作时间为您  免费送上门。温馨提示：请注意开通免
 费送票服务的区域。我们的工作时间为09:00--18:00，超过18:00订单将在第二个工作日处理，若造成您的不便，敬请原谅！  


4如何取票及支付票款？ 
   本网站依托强大的销售网络系统为您提供及时的送票服务，票到付款100%杜绝假票，让您的旅行更安全更放心。您也可以选择1）
 送票上门、票到付款，2）隔天或当天票机场取票、分支机构取票付款、3）汇款后由中国机票网出票并特快专递到指定地点，4）汇
 款后由中国机票网出电子客票、客户直接到机场凭身份证登机 5）汇款后由中国机票网出票客户到机场取票。 


5哪些区域能够免费送票？ 
  免费送票范围包括全国各大城市市区；五环以内。机票配送时间为早9点到晚6点。 


6使用本网站查询航班，还需要使用电话查询吗？ 
   本网站航班查询、预订系统与中国民航信息系统连接，您通过网站查询的均为完全实时、透明的航班及最低折扣信息（与各航空销
 售点的数据一致）您完全可以通过本网站查询准确的航班信息。


7如何预订儿童票和婴儿票？ 
  “儿童”：指年龄不足12周岁（或12周岁）的儿童，儿童票为机票正价的50％。
  “婴儿”：指年龄不足2岁（或2岁周岁）的婴儿，婴儿票为机票正价的10％。 


8可以在工作日休息时间即晚上7点后预订机票吗？ 
  “中国机票网”网站为您提供24小时的优质航空服务。无论您任何时间在网上提交机票预订订单，系统将立即在航空公司系统内产生
 订座记录，以保证您确认的行程，即系统已经为您在飞机上预留了舱位，但客服确认和机票配送需第二天早9点后进行。请您放心定购 


9临时要修改、取消机票，怎么办？ 
   机票订单不能在网上取消、修改，如有需要请致电本站客服电话，由客服人员进行修改和取消。对于还未出票的订单进行取消或修
  改机票信息不收取费用；已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。